תקנון

Handshake - Hand holding on black background

זמני אספקה

 

זמני ההספקה להזמנות שלכם מפורטים בדרכי המשלוח של ההזמנה,

- משלוח רשום 14 - 7 ימי עסקים: 15 שקלים, חינם מעל סכום הזמנה של 300 ש''ח

- משלוח מהיר עד 7 ימי עסקים: 95₪

מאחר ואנחנו משתמשים בדואר ישראל כחברת המשלוחים שלנו בתוך הארץ,

יכולים לקרות מצבים אלה:

- המשלוח מתעכב, לעיטים נדירות עד חודשיים עקב שביתות או כל דבר אחר שדואר ישראל נוקט.

- המשלוח נאבד, לעיטים נדירות קורה, הצרכן מקבל מוצר חדש/החזר כספי כרצונו,

לאחר שחתם על טופס מוצר אבוד של דואר ישראל.

 

פרטיות והגנת הצרכן

אתר לוחמים לא יקבל או ישמור שום פרט אודות אמצעי התשלום של הצרכן.

כל הרכישות באתר מאובטחות בתקן הגבוה ביותר על ידי חברת קרדום בע''מ,

שום פרט אודות פרטי המשתמש או הצרכן לא ימסרו לכל צד אחר.

 

אחריות מוצרים

כמובן שעם כל קניה הצרכן מקבל אחריות על המוצר, האחריות מפורטת בדף המוצר.

מוצר אשר יגיע אל הקונה במצב לא תקין מסיבה כזאת או אחרת, יוחזר אל החנות ומוצר חדש ישלח לקונה על חשבוננו.

החזרת מוצר - ביטול עסקה

אפשרות להחזיר את המוצר

*באם היה במשלוח והתשלום בוצע במזומן/העברה בנקאית - הקונה ישלם את סכום המשלוח בלבד ללא דמי טיפול הזמנה,

ויחזיר את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.

*באם היה במשלוח והתשלום בוצע בכרטיס אשראי - הקונה ישלם את סכום המשלוח + 5% דמי סליקת הזמנה או 100 ש''ח הנמוך מבניהם,

ויחזיר את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.

אנו מתחייבים לפעול במקצועיות, תוך מתן מענה הולם לצרכיך, ושאיפה לתת לך שירות איכותי, והקפדה על איכות המוצרים.

 

מלאי 

אתר לוחמים אינו מבחין בין מוצרים הקיימים במלאי למוצרים שאזלו מהמלאי,

במידה ואתם מזמינים מוצר קיימת סבירות שהמוצר הנל לא במלאי,

נודיע לכם על כך ותקבלו אפשרות לבחור מוצר אחר/להמתין לחידוש המלאי
כמו כן, חנות לוחמים עומדת בתקן הבטחת איכות iso 9001 ,

ואנחנו אף ספקים רשמיים של משרד הביטחון מס' ספק: 11013151

 

יצירת קשר 

נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת,
לוחמים - הלפנסיס ישראל

נקודות המחסנים שלנו לאיסוף הזמנה בלבד לאחר תיאום מראש בימי שישי:
בצרה/רחובות/אריאל

שעות מענה טלפוני: יום ו 9:00 - 15:00 - בשאר השבוע אין מענה טלפוני, יש לשלוח הודעת SMS/וואטסאפ ונחזור אליכם בהקדם

לבירור הזמנות/מלאי מהיר ניתן לשלוח מספר הזמנה/שם מלא/שם מוצר לוואטסאפ מספר: 0542438949 

לקבלת הצעת מחיר ניתן לשלוח מייל עם פרטי הבקשה: info@idfpro.com

 
פקס: 0773500376
דוא"ל: info@idfpro.com